Kontakt

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen per E-Mail so bald wie möglich antworten.

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Bitte verwenden Sie für die Reklamationsabwicklung Ihre private Mailadresse/keine Firmenadressen.

Name *

E-Mail *

Straße und Hausnummer * z.B. L. Steinbach Platz 1

Postleitzahl * z.B. 4311

Ort * z.B. Schwertberg

Land *

Telefonnummer Mobil * Für telefonische Rückfragen und Avisierung von Lieferungen geben Sie bitte Ihre Telefonnummer mit Vorwahl +43 (664) 12345678 an:

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Invoice date * Das Kaufdatum muss mit dem Rechnungs- bzw. Kaufbeleg übereinstimmen!

Steinbach Artikelnummer oder EAN Code * Die Artikelnummer finden Sie auf der Verpackung, Anleitung oder ggf. Garantiekarte Ihres gekauften Produkts.

Marke * Marke des Produktes

Steinbach Intex Andere

Bitte geben Sie hier den Grund Ihrer Reklamation ein.

Betreff *

Interne Referenznummer * Dient dazu, Ihre Reklamation zuordnen zu können. Bsp.: Reparaturnummer, Kassenbelegnummer, Kundenname etc.

Rechnungs- bzw. Kaufbeleg * ACHTUNG: eine Bestellbestätigung ist KEIN gültiger Kaufnachweis!
Erlaubte Formate:
*.JPG, *.PDF und *.PNG
max. 10 MB

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Schildern Sie hier Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Zur schnelleren Bearbeitung, laden Sie bitte ein Foto des schadhaften Teils im vorgesehenen Feld hoch.

Accept general terms and conditions Accept general terms and conditions General terms and conditions Ich erkläre mich mit den AGBs (http://web.steinbach.at/agb) sowie Datenschutzbestimmungen (http://web.steinbach.at/datenschutz) der Steinbach International GmbH einverstanden.

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EDV Kategorie * Bei Software Anfragen bitte einen Screenshot nach Möglichkeit anhängen.

Priorität *

Sie suchen ein bestimmtes Ersatzteil und können es über die integrierte Ersatzteilsuche in unserem Shop nicht finden?

Bei Fragen zur richtigen Dosierung unserer Pflegeprodukte hilft Ihnen unsere Fachabteilung gerne weiter.

Viele Ihrer Fragen finden Sie bereits in unserer Wasserpflege-Wissensdatenbank beantwortet.

Bitte beachten Sie, dass es in der Hauptsaison mehrere Tage bis zu einer fachlichen Prüfung unsererseits vergehen können.

Wo wurde das Pflegemittel angewandt? * Diese Info benötigen wir, um Ihnen eine gezielte Hilfestellung zu bieten.

pH-Wert VOR der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)

Chlorwert VOR der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)

pH Wert NACH der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)

Chlorwert NACH der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)

Maße des Pools * Bitte tragen Sie hier die Maße Ihres Pools ein.

Lebenslauf *

Anschreiben

Frühestmögliches Startdatum

Arbeits- und Hochschulzeugnisse

So habe ich von der Stelle erfahren

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Anschreiben

Abhol - Name Bitte hier den vollständigen Firmennamen oder den Vor- und Nachnamen eintragen.

Abhol - Straße/Hausnummer * z.B. Musterstraße 22a

Abhol - PLZ *

Abhol - Ort * z.B. Schwertberg

Abhol - Land * z.B. Österreich oder AUT

Optional: Zusatzinfo Abholadresse

Privatadresse

Bei Privatadresse bitte das Häckchen setzen.

Name der Kontaktperson bei Abholadresse * Vor- und Nachname

Avisierung nötig JA/NEIN

Bei Avisiserung nötig JA, bitte Häckchen setzen

Gewünschtes Abholdatum *

Stb Referenz für Anlieferung interne Referenz

Abholung - Anzahl der Packstücke *

Packstück Art * z.B. Palette, Paket, Halbpalette etc.; bitte auch Europaletten und Einwegpaletten unterscheiden!

EPAL Tausch

Bei EPAL Tausch ja, bitte das Häckchen setzen

Abholung - Abmessungen z.B. 60 x 30 x 15 cm

Abholung - Gewicht Bitte hier das ungefähre Gewicht des Packstückes eintragen. z.B. 2 kg

Anlieferort bei STB * W1 / W2 / abweichender Ort (bitte beschreiben)

Gewünschtes Anlieferdatum *

Abholungen - Dringlichkeit

Hoch Mittel Niedrig

Hier können sonstige, zusätzliche Informationen hinterlegt werden.

PAL-Referenz

Marke * Marke des Produktes

Steinbach Intex Andere

Bitte geben Sie hier den Grund Ihrer Reklamation ein.

Interne Referenznummer * Dient dazu, Ihre Reklamation zuordnen zu können. Bsp.: Reparaturnummer, Kassenbelegnummer, Kundenname etc.

Ich bin * bitte wählen Sie aus, ob Sie ein Markt- oder ein Endkunde sind.

Geben Sie in diesem Abschnitt die Daten des Markt-Ansprechpartners ein.

Straße * Straße und Hausnummer

Postleitzahl *

Country * Bitte wählen Sie Ihr Land aus

Schildern Sie hier Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Zur schnelleren Bearbeitung, laden Sie bitte ein Foto des schadhaften Teils im vorgesehenen Feld hoch.

Produktkategorie (TEST) * Bitte teilen Sie uns mit, um welche Produktkategorie es sich bei Ihrem Anliegen handelt.

Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge * Bitte fügen Sie ein Foto der aufgedrucken Angaben zum MHD und der Charge an.

Steinbach Artikelnr. oder EAN (bitte nicht mehr verwenden!) *

Invoice date * Das Kaufdatum muss mit dem Rechnungs- bzw. Kaufbeleg übereinstimmen!

Nachname *

STB Mitarbeiter

Sämtliche Poolroboter (SB-061205, SB-061013, SB-061007, SB-061014, SB-061025, SB-061023) werden durch pools.shop bearbeitet und repariert. Andere Artikel im Bereich Pools, Poolpflege und Poolzubehör werden durch die Steinbach International GmbH bearbeitet und abgewickelt.

Ort * z.B. Schwertberg

Telefonnummer Mobil * Für telefonische Rückfragen und Avisierung von Lieferungen geben Sie bitte Ihre Telefonnummer mit Vorwahl +43 (664) 12345678 an:

Produktkategorie *

Straße und Hausnummer * z.B. L. Steinbach Platz 1

Postleitzahl * z.B. 4311

Ort *

Land *

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Händlername * Die Händlerdaten müssen mit dem Rechnungsbeleg übereinstimmen!

Händlername * Geben Sie hier Ihren Markt ein

Nachricht ohne Rechnung einreichen (Garantie/Gewährleistung entfällt)

Bitte beachten Sie, dass ohne Rechnungs- bzw. Kaufbeleg der Anspruch auf Garantie verfällt.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Nachstehend haben Sie die Möglichkeit, ein Beweisfoto des fehlerhaften Produkts anzuhängen.

Rechnungs- bzw. Kaufbelegsnummer * Die Eingabe der Rechnungs- bzw. Kaufbelegsnummer muss mit dem Rechnungs- bzw. Kaufbeleg übereinstimmen!

Rechnungs- bzw. Kaufbeleg * ACHTUNG: eine Bestellbestätigung ist KEIN gültiger Kaufnachweis!
Erlaubte Formate:
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max. 10 MB

Rechnungsdatum * Das Kaufdatum muss mit dem Rechnungs- bzw. Kaufbeleg übereinstimmen!

Kundennummer * Falls Sie Marktkunde sind, tragen Sie bitte hier Ihre Kundennummer ein.

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Kunde/Spediteur Tragen Sie hier den Firmennamen ein.

Abholreferenz z.B. STB-Bestellnummer oder Referenznummer vom Abholer

Mögliche Abholzeiten * z.B. Abholung Mo-Fr von 08:00 - 16:00 möglich oder jederzeit möglich

Telefonnummer und/oder E-Mail der Kontaktperson * Bitte unbedingt angeben, damit die Kontaktperson über die Abholung informiert werden kann!

Aufgrund des derzeitig hohen Anfrageaufkommens kann die Beantwortung ihrer Anfrage 7+ Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen/Beanstandungen ausschließlich unter Auswahl des Reiters „Reklamation“ und der dort benötigten Angaben bearbeitet werden können.

Sie benötigen Hilfe bei der Bedienung unser Produkte und unsere Wissensdatenbank hilft Ihnen nicht weiter?

Bitte beachten Sie, dass wir keine Auskunft zur Kompatibilität mit Produkten anderer Hersteller geben können.

Bitte beachten Sie, dass wir von 20.12.2024 - 06.01.2025 nur begrenzt erreichbar sind. Deswegen kann es leider auch im Servicecenter zu Verzögerungen kommen. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2025.

Wir sind stets um Ihr persönliches Anliegen bemüht.

Bitte füllen Sie jedes der mit * gekennzeichneten Felder in unserem Anfrageformular gewissenhaft aus, damit eine umgehende und umfassende Bearbeitung sichergestellt werden kann.

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Leider können wir ihnen aktuell nicht auf Kauf- oder Produktanfragen antworten.

Bitte wenden Sie sich an den nächsten Händler oder informieren Sie sich auf www.Steinbach-Group.com.

Vielen Dank für ihr Verständnis!

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Steinbach Artikelnummer oder EAN Code * Die Artikelnummer finden Sie auf der Verpackung, Anleitung oder ggf. Garantiekarte Ihres gekauften Produkts.

Foto des Produkts (optional) Laden Sie hier ein Foto des Produkts hoch, wenn Sie nicht sicher sind, ob die angebene Artikelnummer korrekt ist.

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